售後服務
線上預約到店眼鏡不是買完就結束的東西。
它每天被戴上、取下、放進口袋、隨手擱在桌上,金屬會慢慢變形、螺絲會鬆、鼻墊會髒。這些都不是品質問題,是使用的必然結果——但很多人就這樣一路歪著、鬆著戴了好幾年,因為覺得「再回去麻煩人家不好意思」。
所以我們把話講在前面:這些服務都是免費的,你不用不好意思,也不需要有消費才能來。經過門市想順手調一下、洗一下,進來就是了。
門市免費提供
鏡框調整
戴久了往下滑、左右高低不一、耳後有壓痛點,都可以調。金屬框的鼻墊與鏡腳彈性最大,膠框則用加熱做微幅修正。
約 5 分鐘免費超音波清洗
鏡框縫隙、鼻墊背面這些自己洗不到的地方,門市可以幫你洗乾淨。建議每隔一段時間就洗一次。
約 5 分鐘免費螺絲更換
螺絲鬆了、滑牙了、掉了都可以來。門市備有常用零件,多半當場就能處理好。
視狀況免費鼻墊更換
鼻墊變黃、變硬、脫落,換一組新的就好。這是最容易被忽略、卻最影響配戴舒適度的小零件。
約 5 分鐘免費配戴狀況檢視
覺得眼鏡怪怪的但說不上來,可以拿來讓我們看看。是框變形、鏡片磨損還是單純需要清潔,我們會誠實告訴你。
約 10 分鐘免費鏡片狀況說明
鏡片怎麼擦都不乾淨、反光變多,可能是鍍膜磨損。我們會告訴你是需要更換、還是清潔一下就好。
約 5 分鐘免費
【眼鏡怎麼保養,可以撐比較久】
・清潔一定要先沖水。最傷鏡片的做法是拿衣角或紙巾乾擦——灰塵顆粒會被拖著在鍍膜上刮出細紋,而且擦不掉。先用清水沖掉表面灰塵,再用中性清潔劑輕輕搓洗、沖淨後用乾淨的擦拭布吸乾。
・雙手取戴。單手取戴會讓鏡腳長期受到單邊的力,是鏡框變形最常見的原因。
・放下時鏡片朝上,或直接收進盒子。鏡片朝下擱在桌面,磨損得特別快。
・避免長時間放在車內。高溫會讓鏡框變形、鍍膜劣化,夏天的車內尤其可怕。
・定期回門市調整。做到上面幾點,鏡框還是會慢慢變形,這是正常的。每隔一段時間順路進來讓我們調一次,戴起來舒服,鏡框壽命也長很多。